(i) あなたのプライバシー
ロータスは、個人データを収集、保持、保存、使用、送信、またはその他の方法で処理する際に、お客様の法定のプライバシー権を尊重します。また、このプライバシー ポリシー ステートメントは、当社のプライバシー慣行について説明しています。当社は、香港法第 486 章の個人データ (プライバシー) 条例の要件を遵守することを約束します。この通知は、個人データ (プライバシー) 条例に基づくデータ主体としてのあなたの権利を制限するものではありません。
当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかに関する当社のポリシーと慣行を理解するには、以下をよくお読みください。このポリシーは随時改訂される場合があります。
このプライバシー ポリシー ステートメントで使用される「個人データ」という用語は、個人データ (プライバシー) 条例で説明されている意味を持ちます。
(ii) 収集される個人データのカテゴリー
ご提供いただく個人情報には、氏名、性別、年齢、生年月日、電話番号、住所、メールアドレス、クレジットカード情報、学歴、職業、興味などが含まれますが、これらに限定されません。関連情報の提供を拒否した場合、および/または不完全または不正確な情報の提供を拒否した場合、当社は特定のサービスを提供できない場合があります。
お客様が 18 歳未満の場合、当社に個人情報を提供する前に、親または保護者の同意を得る必要があります。当社はお客様の同意なしにお客様の個人情報を収集することはありません。
(iii) 当社がお客様の個人データを収集および使用する目的
当社は、お客様が買い物をしたり、関連するプロモーションに参加したり、会員になることを申請したりする際に、お客様の個人情報を収集することがあります。
当社が提供する特定のサービスを受けることを希望する場合、特定の個人情報は会員申し込みフォームの「必須情報」としてマークされます。特定の個人データが自発的にのみ提供される場合、そのデータは「必須情報」としてマークされず、当社にデータを提供するかどうかはお客様が決定できます。
当社に以下のサービスのいずれかの提供を希望する場合は、個人情報を当社に提供する必要があります。
(a) 当社のメンバーとして参加し、メンバーシップを維持するため。
(b) 当社の会員であることでボーナスポイントを蓄積します。
(c) 当社の会員として利用できる特典やオファーを通知するため。
(d) 会員になるメリットを享受する。
(e) 会員プログラムの修正を通知する。
(f) データのクリーニングと顧客情報の更新。
(g) メンバーに直接関連するその他の継続的なカスタマー サポート サービス。当社は、お客様に以下の追加サービスを提供したり、以下の活動を実行したりできるようにするために、お客様から提供された個人データを使用することがあります（必須ベースまたは任意ベースで提供されたかどうかにかかわらず）。
(a) 顧客の人口統計情報をより深く理解するため。
(b) お客様の特定のニーズを満たす報酬、サービス、製品情報またはギフトを適切に提供できるようにするために、内部調査と分析を実施します。
(c) 市場調査。
(d) 当社のカスタマーサービスチームにフォローアップサービスを実施させます。
(e) 会員向けニュースレター、会員特典、最新のプロモーション情報を電子メールまたは WhatsApp テキスト メッセージで送信します。
(iv) 個人データの開示
当社がお客様から個人データを収集する場合、当社は次のことを行います。
(a) 当社がお客様の情報を収集していること、および個人情報を収集する目的を（このプライバシー ポリシー ステートメントまたは別の通知を通じて）お客様に通知します。
(b) 必要に応じて、個人データの特定の使用をオプトアウトして反対する機会を提供します (以下に説明する状況を含みますが、これに限定されません)。
(c) 当社がお客様の個人データを保管する方法と、お客様が当社が保有するかかる個人データにアクセス、変更、削除する方法を通知します。
当社が収集し保持するお客様の個人データは機密として取り扱われますが、上記のデータ収集目的のために、以下の人物 (香港内外を問わず) にデータを開示する場合があります。
(a)ロータスと共通の支配下にある会社の子会社、子会社、持株会社、関連会社、会社または関連会社。
(b) お客様の情報の処理と保管に関連して、管理サービス、電気通信サービス、コンピューターサービス、およびその他のサービスを当社に提供する代理店、請負業者、または第三者サービスプロバイダー (総称して「第三者プロバイダー」)。
(c )ロータスの資産、株式、またはサービスの全部または一部の実際のまたは提案されている譲受人、譲受人、または事業の後継者。
(d) 政府および規制当局、法執行機関、および香港内外の適用法により要求または認可されたその他の組織。
サードパーティのサプライヤーには機密保持の義務があり、お客様の個人データのプライバシーを保護するための契約条件に拘束され、お客様の個人データは上記の段落 (b) に定められた目的にのみ使用でき、次の目的には使用できません。サードパーティサプライヤーの目的（ダイレクトマーケティングを含む）。
(v) ダイレクトマーケティング
また、当社は、ダイレクト マーケティングの目的で、名前、電話番号、住所、電子メール アドレスなどの個人データを使用する場合があります。法的要件に従い、お客様の同意（異議なしの意思表示を含む）がない限り、当社はお客様の個人データをダイレクトマーケティングに使用しません。
同意する場合、あなたの個人データは次の目的で使用されることがあります。
(a) 新製品の発売やその他のプロモーションオファーを通知する。
(b) 製品割引パッケージや最新ニュースなど、当社のプロモーション活動についてお知らせするため。 (d) マーケティング特典プログラム、誕生日特典、無料お試し製品およびプロモーションに関する最新ニュース。
上記のダイレクトマーケティング目的で当社がお客様の個人データを使用することを希望されない場合は、いつでも当社にご連絡いただくことでオプトアウトの権利を行使することができます。
(vi) セキュリティ
お客様が当社に提供した個人情報は、当社の顧客サービス システムに安全に保管され、当社のプライバシー ポリシーに関するトレーニングを受けた権限のある担当者のみがアクセスできます。
(vii) クッキー
Cookie (「ユーザーのローカル端末に保存されたデータ」) とは、この Web サイトへのアクセスの記録を、圧縮および暗号化されたテキスト ファイルの形式でコンピューターまたはモバイル デバイスに保存する機能を指します。当ウェブサイトで使用するCookieには利用者個人を識別する機能はなく、Cookieによって収集される情報にはメールアドレスや氏名などの個人情報は含まれません。ロータスは、次の状況下でこの Web サイト上の Cookie にアクセスすることがあります。
(a) ユーザーが本ウェブサイトを閲覧し、本ウェブサイト内の別のページに移動する必要がある場合、ユーザーがより便利に本ウェブサイトを閲覧できるように、必要な情報が一時的に保存されます。
(b)ロータスの場合 または、当社が今後当ウェブサイトにおいてより良いサービスを提供するために、当ウェブサイトにおける利用者アンケートの実施や当ウェブサイトの閲覧状況の分析を委託する場合。
※ロータスでも この Web サイトでは Cookie を使用していますが、ブラウザ ソフトウェアの設定を変更して Cookie を使用するかどうかを選択できます。コンピューターやモバイルデバイスに保存されている Cookie を削除することもできます。
※詳しくはご使用のブラウザソフトの説明書をご確認ください。
また、当ウェブサイトにおけるCookie機能の利用を拒否された場合、当ウェブサイト上のコンテンツの一部が正しく表示されなかったり、当ウェブサイトをご利用できなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
(viii) データの転送
当社は通常、お客様の個人情報を香港の当社サーバーに保管します。当社は、すべての個人情報が香港以外の当社オフィスで収集、保持、保管されるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じ、あらゆる適切な努力を払うことを約束します。使用またはその他の方法で処理されたデータは、このプライバシー ポリシー ステートメントおよび個人データ (プライバシー) 条例に従って安全に取り扱われます。
(ix) データにアクセスし、修正し、削除する権利
個人データ (プライバシー) 条例に基づき、お客様には、当社がお客様に関する個人データを保持しているかどうかを確認し、当社の記録にあるお客様に関する個人データへのアクセス、修正、削除を要求する権利があります。上記の権利のいずれかを行使したい場合は、いつでも当社に電子メールを送信してください。
(x) データの保管
当社は、お客様の個人データを、現在または今後使用される目的 (直接関連する目的を含む) を果たすために必要な目的でのみ保持します。お客様が当社と取引を行う場合、当社は監査の目的でお客様のすべての取引記録を保管します。当社の内部ポリシーは、かかるデータを合理的な期間保持し、収集目的に不要になった個人データを削除することです。上記の段落 (ix) で述べたように、お客様には、当社が保持するお客様の個人データの削除を要求する権利もあります。